Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Numelya, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation.

En utilisant notre site www.numelya.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)

Données de paiement

• Informations de facturation
• Historique des transactions

Note : Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Données d'utilisation

• Progression dans les formations
• Résultats aux quiz
• Badges obtenus
• Historique de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous donner accès aux formations souscrites
• Suivre votre progression et personnaliser votre expérience
• Traiter vos paiements et gérer vos abonnements
• Vous envoyer des communications relatives à votre formation
• Améliorer nos services et développer de nouveaux contenus
• Assurer la sécurité de notre plateforme

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour vous fournir l'accès aux formations
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Les obligations légales : pour la conservation des données de facturation

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Supabase : pour l'hébergement de la base de données
• Vercel : pour l'hébergement du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre service.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de progression : tant que votre compte est actif
• Cookies : selon leur type (voir section Cookies)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@numelya.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, préférences). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site pour améliorer nos services.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Chiffrement des mots de passe
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audit régulier de nos systèmes

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Vercel, Supabase, Stripe) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : contact@numelya.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr